О позиции
Мы ищем стратега по клиентскому успеху с сильной аналитикой для работы в нашей операционной команде в Нью-Йорке. Вы будете анализировать показатели здоровья клиентов, оптимизировать клиентский путь и обеспечивать масштабирование операций вместе с ростом клиентской базы.
Ваши задачи
- Анализировать данные клиентов для выявления закономерностей, рисков и возможностей для расширения.
- Разрабатывать и совершенствовать операционные регламенты для команды клиентского успеха.
- Взаимодействовать с продуктовой командой, продвигая функции, повышающие удовлетворённость клиентов.
- Проводить стратегические сессии с ключевыми клиентами для обеспечения долгосрочного партнёрства.
Кого мы ищем
- Опыт в операционном управлении, клиентском успехе или стратегическом консалтинге.
- Сильные аналитические навыки — уверенная работа с данными для принятия решений.
- Отличные организаторские способности и умение вести несколько приоритетных проектов одновременно.
- Проживание в Нью-Йорке или готовность работать из нашего офиса.
Почему мы?
- Современный офис в центре технологической индустрии.
- Быстрый карьерный рост в сфере операционного управления.
- Культура, основанная на данных, прозрачности и результатах.
