🏥 МедицинаВиртуальные сотрудники
Медцентр: виртуальный администратор — ноль пропущенных записей
0
пропущенных записей ночью
−52%
нагрузки на администраторов
89%
явка пациентов (было 71%)
+34
дополнительных пациентов/мес
🎯 Задача
Клиника теряла 30–40 потенциальных пациентов в месяц: звонки в нерабочее время, занятая линия в пик, неудобное онлайн-расписание. Администраторы перегружены и совершали ошибки.
💡 Решение
Развернули виртуального администратора: принимает звонки и сообщения в Telegram 24/7, видит расписание врачей в реальном времени, записывает, отправляет напоминания за 24 ч и 2 ч до приёма, работает с переносами и отменами.
📈 Результат
За первый квартал — нулевые пропущенные записи в нерабочее время. Нагрузка на администраторов упала на 52%, конверсия «запись→явка» выросла с 71% до 89% благодаря напоминаниям.
Хотите такой же результат?
Расскажите о своей задаче — предложим решение и спрогнозируем ROI.
Обсудить проектВсе кейсы