🍽️ РесторанЧат-боты
Ресторанная сеть «Балтик Китчен»: чат-бот снял 62% нагрузки с персонала
−62%
нагрузки на администраторов
+41%
онлайн-броней
4 200
бронирований за 3 месяца
380%
ROI за первый год
🎯 Задача
Администраторы тратили до 5 часов в день на приём бронирований по телефону. Потери: пропущенные звонки в час пик, ошибки при записи, отсутствие напоминаний — гости не приходили.
💡 Решение
Разработали Telegram-бот с интеграцией в систему бронирования: выбор даты/времени/зала, подтверждение, автонапоминание за 2 часа. Бот знает меню и отвечает на вопросы 24/7.
📈 Результат
За 3 месяца бот обработал 4 200 бронирований. Администраторы освободили 5 ч/день для живого сервиса. Рейтинг на Яндекс.Картах вырос с 4.2 до 4.7 — клиенты отмечают скорость сервиса.
Хотите такой же результат?
Расскажите о своей задаче — предложим решение и спрогнозируем ROI.
Обсудить проектВсе кейсы